Datenschutzhinweise

1. Verantwortlicher

Kunst- und Kulturverein Weißensee im Kaufmuseum Weißensee, Berliner Allee 120, 13088 Berlin. Telefon: 030 92 40 73 91.

2. Welche Daten wir verarbeiten

Für eine Reservierung verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, optional die Telefonnummer, die gewählte Veranstaltung, Kartenanzahl, Versandart, gegebenenfalls die Postanschrift, Namen auf den Eintrittskarten sowie freiwillige Nachrichten. Zusätzlich entstehen Reservierungsnummer, Zahlungs-, Versand- und Ticketstatus.

Für die sichere Selbststornierung erzeugen wir einen zufälligen persönlichen Zugangslink. In Firebase wird dazu nur ein technisch abgeleiteter Schlüssel gespeichert; zur Bestätigung ist zusätzlich die Reservierungsnummer erforderlich.

Wenn eine Veranstaltung ausverkauft oder vorübergehend nicht buchbar ist, können dieselben Kontaktdaten zusammen mit der gewünschten Kartenanzahl und der Reihenfolge als Wartelisteneintrag gespeichert werden. Dabei werden noch keine Plätze reserviert.

Zum Schutz des Formulars vor Missbrauch wird die technische Herkunft einer Anfrage nur in pseudonymisierter Form ausgewertet. Dabei wird die IP-Adresse nicht im Klartext in der Reservierung gespeichert.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Die Pflichtangaben verwenden wir, um die gewünschte Reservierung anzulegen, Rückfragen zu beantworten, Zahlungen zuzuordnen und Eintrittskarten bereitzustellen. Wartelistendaten verwenden wir, um freie Plätze in nachvollziehbarer Reihenfolge anbieten zu können. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO. Sicherheits- und Missbrauchsschutzmaßnahmen beruhen auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

4. Freiwillige Kundenkartei

Nur wenn du das zusätzliche Kästchen aktivierst, speichern wir deine Kontaktdaten als Komfort-Eintrag, damit sie bei einer späteren telefonischen oder persönlichen Reservierung im geschützten Dashboard schneller gefunden werden. Grundlage ist deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO.

Der Komfort-Eintrag wird nach 24 Monaten ohne neue Buchung automatisch gelöscht. Du kannst die Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Die Reservierung selbst bleibt davon unberührt.

5. Firebase und Empfänger

Die Reservierungsdaten werden in Google Firebase gespeichert und über Firebase-Funktionen verarbeitet. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google verarbeitet die Daten als technischer Dienstleister. Je nach technischem Dienst können Daten auch außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden; Google sieht hierfür die vertraglichen Datenschutzgarantien seiner Datenverarbeitungsbedingungen vor.

Wenn der E-Mail-Versand aktiviert ist, werden die für Bestätigung und Ticketversand erforderlichen Daten außerdem an den hierfür eingesetzten E-Mail-Dienst übermittelt. Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt.

6. Speicherdauer

Reservierungs-, Zahlungs- und Ticketdaten bewahren wir so lange auf, wie sie für Durchführung, Nachweis und gesetzliche Pflichten benötigt werden. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert. Der freiwillige Komfort-Eintrag hat unabhängig davon die oben genannte automatische Löschfrist von 24 Monaten ohne neue Buchung.

7. Deine Rechte

Du hast – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen – das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wende dich dafür telefonisch an den oben genannten Verantwortlichen.

Außerdem kannst du dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere bei der Berliner Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit.